在医疗服务领域，AI技术的融入正逐步革新传统诊疗模式，京东健康发布的应用于线上全场景的AI京医系列产品，在这一领域发挥着重要作用。

AI京医系列产品包含面向用户的AI医生、AI药师、AI营养师、AI心理咨询师等专业服务智能体与医生专家的数字分身，以及面向医生的AI诊疗助手、AI科研助手等应用。

其中，AI诊疗助手2.0专注于医生在线执业场景。将患者快速引导至合适的专科医生处，避免了错诊科室耽误诊疗时机的情况。在诊中，辅助医生进行病历书写，通过智能识别患者口述、录入信息，快速生成结构化病历。而在诊后，它可协助医生进行患者管理，比如定期提醒患者复诊、按时服药等。成为了医生使用率最高的智能辅诊平台，为医生提供全流程辅助。²

AI医生智能体则直接面向用户，提供7×24小时不间断的健康咨询服务。当用户出现健康问题时，它会依据海量医学知识和病例数据，模仿医生的诊疗思维进行多轮病情询问，按照循证医学的逻辑要求，给出合理的初步诊断建议与解决方案。以常见的感冒症状为例，AI医生会详细询问用户的体温、咳嗽频率、是否有痰、痰液颜色等信息，综合判断是普通感冒还是流感，进而给出针对性的用药、护理建议。这不仅极大方便了用户随时获取医疗信息，还在一定程度上缓解了医疗资源分布不均的问题，让更多人能享受到优质、高效的医疗服务。

正如《多领域应用 人工智能为健康服务注入新动力》中提到，我国越来越多医疗机构开始将AI应用到医疗服务中，有效提高了诊疗效率和准确性。京东健康的AI京医系列产品，正是顺应这一趋势，通过AI技术与医疗服务的深度融合，为用户和医生带来实实在在的便利和价值。³

随着人们健康意识的提高，对健康管理的需求也日益多样化和个性化。京东健康借助AI技术，在健康管理领域进行了诸多创新，为用户提供更加精准、个性化的健康管理方案。

在健康评估方面，京东健康通过AI技术对用户的健康数据进行全面分析，这些数据不仅包括体检报告中的生理指标，如血常规、生化指标、甲状腺功能等，还涵盖生活习惯数据，如每日运动量、饮食摄入种类与量、睡眠时长与质量等，以及疾病史，如过往患过的慢性疾病、传染病等信息。通过对这些多维度数据的深度挖掘与分析，AI能够更准确地评估用户的健康状况和潜在风险。基于评估结果，为用户量身定制个性化的健康管理计划，涵盖饮食、运动、睡眠、心理等多个方面。

而在健康科普方面，京东健康的AI也发挥了重要作用。通过对用户搜索数据和浏览行为的分析，AI可以了解用户的健康关注点和知识需求，为用户精准推送个性化的健康科普内容。这些内容形式丰富多样，包括文章、视频、动画等，以通俗易懂的方式向用户传播健康知识，提高用户的健康素养。例如，对于关注心血管健康的用户，AI会推送关于高血压、高血脂、冠心病等疾病的预防、治疗、日常护理等方面的科普内容，帮助用户了解疾病的危险因素，掌握健康的生活方式，如合理饮食、适量运动、戒烟限酒等，从而降低患病风险。

京东健康不仅在医疗服务和健康管理环节应用AI技术，还将AI深度融入到产业协同中，打造全链路的AI+健康生态体系。

在医疗器械领域，AI同样发挥着重要作用。智能医疗设备借助AI技术，能够实现更精准的诊断和治疗。京东健康积极推动AI与医疗器械的融合创新，与医疗器械厂商合作，共同开发具有AI功能的新型医疗设备。这些设备可以与京东健康的平台实现数据互联互通，为用户提供更便捷、高效的医疗服务。比如智能血糖仪，不仅能实时监测用户的血糖数据，还能通过AI分析将数据同步至京东健康平台，为用户提供血糖趋势分析、饮食运动建议等服务，同时医生也能远程查看患者数据，进行诊疗指导。

此外，京东健康还通过AI技术优化供应链管理，提高医药健康商品的配送效率和质量。利用大数据分析和预测技术，AI可以准确预测用户的需求，提前做好库存调配，确保商品能够及时送达用户手中。同时，通过对物流运输过程的实时监控和优化，降低物流成本，提高服务质量。比如在流感高发季，AI通过数据分析预测到某地区对感冒药、体温计等物资需求将大幅增加，便提前将相关物资调配至该地区仓库，保证物资供应充足，且配送时效不受影响。

在整个产业协同过程中，京东健康就像一个“连接器”，通过AI技术将各方紧密联系在一起，实现信息共享、资源优化配置，共同推动AI+健康产业的发展。

从京东健康2025年上半年的业绩表现以及在AI+健康领域的布局和实践可以看出，AI技术正成为京东健康推动医疗健康服务创新、提升用户体验、实现高质量发展的重要驱动力。随着AI技术的不断发展和应用场景的持续拓展，京东健康有望在AI+健康领域创造更多的价值，为“健康中国”战略的实施贡献更大的力量。未来，我们期待京东健康在AI+健康的道路上继续深耕，带来更多的创新和突破，让更多人受益于AI技术与医疗健康的融合发展成果。