老年人不慎摔倒，轻按智能手表3秒，康养管家第一时间在线回应；颐年卡“滴”声一响，核酸检测结果核验、免费乘坐公共交通、优先窗口就医，老年人可在深圳市内一卡通行……记者了解到，深圳市民政局全力推进智慧养老服务平台建设，推动智慧科技产品研发、扶持老年人智慧科技产品应用、打造颐年卡等智慧场景，为“银发”贴上智慧标签，打造“老有颐养”民生幸福标杆城市。 “喂，呼叫中心吗？我老伴身体不舒服，喘不上气了，需要帮助！”前不久，深圳盐田区智能养老服务呼叫平台接到一位空巢老人使用智能居家设备“一键呼叫”的电话。在了解老人具体情况后，工作人员立即为其拨打120，从呼叫到安全送上救护车用时仅23分钟。助力此次救助高效、快捷的“功臣”是24小时智能养老服务监测平台，该平台能够针对老人个人情况进行的适老化改造，主要提供健康监测、紧急救助、走失定位等多项服务，安装了智能设备的老人只需要轻按三秒，即可与智能养老服务呼叫中心取得联系。 目前，深圳市民政局已为全市5731名失能、特困、高龄独居等特殊老年人配备智慧居家养老设备，紧急情况可以一键链接到专业服务。“安装了手表和设备以后，我们生活起居更加便利了。尤其是独居老人，如果有啥紧急情况，呼叫了之后，服务中心马上就能安排人来救治，让我们更加有安全感。”老人们纷纷表示。 推进智慧养老，是优化老年健康和养老服务供给的必然选择，也是打造多元化服务体系，擦亮城市养老品牌的重要一步。 69岁的张先生从2020年4月开始使用深圳智慧养老颐年卡，是深圳市第一批享受到免费乘车优惠的老年人。“过去走人工通道还要去找工作人员核对年龄，现在直接刷卡，真是快捷不少。”一卡在手后，便捷的出行体验让张先生十分欣喜。 一张“老人专用”颐年卡，整合市内所有涉老服务载体，实现养老服务全领域应用，集身份识别、敬老优待乘车、政策性津贴领取、健康码验证等养老服务一卡通用，老人带着它，可以免费乘坐公交地铁、免费进入市内各公园、快速就医……运用5G、大数据、云计算等技术精准定位长者养老服务需求的同时，颐年卡的“智慧程度”也在跟上“时代速度”，将长者与时俱进的多样化需求实现“简便化”操作，使他们更好地融入互联网时代。截至目前，智慧养老颐年卡，已惠及全市逾80万长者，覆盖85%的在深常住老年人。 与此同时，深圳鼓励企业创新研发老年科技产品、智能养老设备，扶持养老产业发展。目前，全市共有6家科技公司、11个街道、2个区先后入选国家智慧健康养老应用试点示范企业、街道和基地，4家公司入选国家级《智慧健康养老产品及服务推广目录（2020年版）》，深圳市龙华区被确定为“国家智能社会治理实验特色基地（养老）”。 记者了解到，深圳市民政局正在全力推进智慧养老服务平台建设。作为深圳智慧民政信息化平台的重要板块内容，智慧养老服务平台致力于通过“一卡清算、一网统管、一站式服务”，实现政策精准匹配、服务精准对接、监管高效智能，让全体老年人共享智慧城市发展成果。其中，包括养老服务（疫情防控）信息系统、高龄老人津贴系统、养老服务需求调研管理系统等多个子系统已上线运行。 据透露，下一步，深圳市民政局将建设全市统一的智慧养老服务品牌门户，包括深颐养小程序、深圳养老服务网等，提供涵盖PC端、移动端等多终端的养老服务使用渠道，提高养老服务的便捷性和可及性；同时建设养老服务智慧化应用，包括老年人健康管理服务平台、居家社区养老管理平台、呼叫中心、养老服务运营中心等，通过对全市养老服务资源进行有效整合，为全市老人提供多样化、高层次、高品质的养老服务。最终通过信息化手段，链接服务提供者、管理者和使用者，实现养老资源利用效益最大化，打造创新养老服务体系。
