美国心理健康远程医疗服务商Cerebral于2025年10月22日宣布完成2500万美元战略融资，这是该公司在数字心理健康领域持续扩张的重要一步。成立于2020年1月的Cerebral，在不到两年时间内估值便飙升至48亿美元，成为心理健康领域成长最快的独角兽企业。此次融资将用于加强技术研发团队建设、优化远程医疗服务流程，并扩大服务覆盖范围。在北美心理健康需求持续增长的背景下，Cerebral通过数字化平台整合分散医疗资源，为用户提供便捷且相对平价的心理健康服务。
01 疫情催化下的心理健康危机
全球精神健康问题已达到惊人比例。世界卫生组织2022年数据显示，全球有近10亿人患有精神障碍，其中焦虑症人群大幅增加。美国精神疾病联盟数据显示，美国每年有五分之一的成年人患有心理疾病，其中5.6%的美国成年人患有严重的心理疾病。新冠疫情更是加剧了这一危机。根据《中华精神科杂志》调查，疫情爆发期间，中国近15000名普通民众中，抑郁症状阳性检出率为53.5%，焦虑症状阳性检出率为44.6%。疫情对每个人心理都带来了不同程度影响，有些人恐惧焦虑感增加，有些人因为失眠和情绪波动影响到工作和生活。这些数字背后，是无数个体在沉默中挣扎的真实痛苦，也催生了心理健康服务的巨大市场需求。全球健康研究所报告显示，全球心理健康市场规模已经达到1210亿美元。业内人士预估，中国心理健康领域市场规模约在3000亿元人民币。
02 Cerebral的崛起与发展历程
Cerebral由Kyle Robertson和Ho Anh博士于2020年1月在旧金山共同创立。公司成立初衷非常个人化——作为两个心理健康临床医生的孩子，Robertson自己曾与焦虑和抑郁斗争近十年时间。他亲身经历过美国心理健康服务的痛点：长达数月的等待时间和高昂的初诊费用。他意识到，如果像自己这样有条件的人都需要如此长时间才能获得心理服务，那么资源更匮乏的人群又将面临怎样的困境？Cerebral的创新模式解决了传统心理服务的核心问题。与传统心理咨询平均等待2-3个月相比，Cerebral的80%用户可以在注册后10分钟内进行首次就诊。在某些紧急情况下，这种即时访问可能挽救生命。业务模式上，Cerebral提供三种主要服务计划：药品+护理计划（85美元/月）、药品+治疗计划（325美元/月）和纯治疗计划（259美元/月）。对于有保险的用户，每月费用可大幅降至29美元。经过多轮融资，Cerebral在2021年C轮融资中获软银Vision Fund 2领投的3亿美元投资，估值达48亿美元。该公司也成为心理健康领域史上最快达到独角兽水平的企业。
03 数字心理健康赛道的多元布局
心理健康赛道近年来受到资本热烈追捧。2021年至今，中国心理健康领域共发生投融资24笔，累计投融资金额超过15亿元。在海外，心理健康市场同样受资本青睐。2021年，心理健康领域初创公司累计融资达55亿美元，同比增长139%。首先是心理咨询模式，以简单心理、壹心理等平台为代表，将线下咨询搬到线上。这些平台通过数据驱动建立循证有效的精神健康服务体系，结合数字干预手段完善供给。其次是线上医院模式，如好心情、昭阳医生等垂直互联网医疗平台。好心情自主开发了基于大数据的智能化诊疗系统，能够快速判断精神健康疾病的风险和类别。还有情绪管理模式，针对轻度情绪管理需求。美国正念冥想企业Headspace和Calm都已达到独角兽估值水平，国内也有知我探索、Heartly Lab等企业布局。最后是AI数字疗法模式，如望里科技的“认知功能障碍治疗软件”已获批医疗器械注册证，成为国内精神/神经领域首家获得医疗监管机构审核批准的移动APP软件。
04 AI重塑心理健康服务格局
AI技术正深刻改变心理健康服务提供方式。过去两年，AI领域涌现出一批“AI心理医生”产品，从能识别倾向并干预自杀的Ash，到融合认知行为疗法的Woebot。这些AI心理医生解决了传统心理服务的多个痛点：Woebot融资超过1.23亿美元，Ash在最近半年累计拿下7000万美元融资。AI心理医生的优势在于经济性。传统心理咨询单次费用通常为数百至上千元，而Wysa等AI工具年费仅为200-400元，相当于传统咨询1-2次的费用。这种经济可行性使得心理健康服务对更广泛人群可及。AI心理应用还在不断进化。例如，Ash比一般心理类ChatBot在敏感话题上更为开放，能够保证咨询者的倾诉不受阻碍，从而及时发现咨询者的极端负面想法并进行危机干预。多模态技术的发展将进一步提升AI心理医生的能力。未来3-5年，随着神经形态计算芯片和边缘AI的发展，轻量化多模态传感器或将嵌入眼镜、耳机等日常穿戴设备，使AI心理助手真正成为“24小时情感监护仪”。
05 挑战与风险并存的发展道路
尽管数字心理健康领域发展迅猛，但这一赛道仍面临诸多挑战。2022年有报道指出，Cerebral在开具阿德拉等处方药的方式上受到批评，并引发美国联邦贸易委员会和司法部的调查。软银对Cerebral的投资也反映出科技投资的高风险特性。随着科技股暴跌，软银的亏损不断增加。软银持有近300家私人公司的股票，如果计入对这些公司的价值减记，亏损将更为巨大。数字心理健康领域的专业人才缺口是另一大挑战。心理学专业人士长期以来主要从事心理治疗工作，但疫情后，人们对心理学专业知识的需求场景正在扩大。未来，随着需求端的持续增长，人才的需求也会持续加大，一套权威的职业培训体系就越来越不可或缺。此外，数字心理健康服务的标准化和有效性验证也是行业需要解决的问题。数字疗法要满足循证医疗的标准，需要通过大量的数据分析，设计出有效的干预治疗方式。
06 未来趋势与市场机遇
心理健康行业未来发展呈现多个明显趋势。垂直细分领域将迎来机遇，特别是儿童青少年心理健康市场。美国调查数据显示，疫情期间5至11岁儿童心理问题相关的急诊就诊量增加了24%，12至17岁青少年则增加了31%。智能硬件与心理健康结合创造新场景。VR技术已被运用于抑郁、焦虑、失眠、自闭症等精神心理障碍的评估与治疗。可穿戴设备如智能手环、手表，可以通过传感器获取生理指标，结合情绪测试生成情绪报告，实现远程心理干预和危机预警。情绪健康与营养健康的结合是另一个新兴方向。Cerebral已推出针对营养健康和体重管理的一站式平台，根据用户BMI指数、并发症和用药史评估，提供“营养+药物管理”计划或“营养管理”计划。保险支付模式的创新也将推动市场增长。美国初创公司Kintsugi已通过声纹分析技术实现抑郁筛查，并与保险公司合作开发风险定价模型。类似技术若扩展至表情识别，可进一步细化心理健康风险评估。数字心理健康产业爆发已成定局。2021年，国内关于数字心理健康的融资金额达到1.86亿美元，相比2020年的2900万美元翻了6倍。LifeStance、Talkspace和Pear Therapeutics三家美国数字心理健康企业的成功上市，为行业注入强心剂。美国心理健康市场已经孕育出多家独角兽企业。除Cerebral外，2B端有Lyra Health、Modern Health和Spring Health，2C端有Talkspace等多家独角兽企业，其中一些已进入成熟期。科技巨头也看好这一领域。2021年，字节跳动领投了好心情2亿元的C轮融资，刷新了当时国内心理健康赛道最大单笔融资纪录。更多资本与科技力量的加入，正共同推动心理健康行业向更普惠、更高效的方向发展。随着融资完成，Cerebral计划进一步扩大其线上与线下结合的心理健康诊疗网络。数字心理健康赛道的竞争才刚刚开始，未来的格局将由技术、服务、临床效果和可持续商业模式共同决定。
参考资料来源
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