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电子病历评审|质量与安全,医疗服务“永恒的活火”​

发布时间:2024-05-14 来源: 医信实践真知 浏览量: 字号:【加大】【减小】 手机上观看

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电子病历评审对医疗质量与安全至关重要,涉及医院管理中不可或缺的一环。医疗质量与安全是为确保患者安全、提高医疗效果、降低医疗风险所采取的措施和管理活动。医院通过一系列制度和工具,如临床路径管理、全面质量管理等,提升医疗质量与安全水平。电子病历评审在医院管理中扮演关键角色,考察系统应用水平、医疗质量管理工具的应用、遵循医疗质量安全核心制度以及数据化、信息化和标准化程度等。通过评审,医院能全面了解电子病历系统在医疗质量与安全方面的表现,提出改进建议以提升医疗服务水平。


电子病历评审对医疗质量与安全的重要性不言而喻。它不仅是医院管理中不可或缺的一环,更是直接影响着患者的生命安全和医疗体验的关键因素。在理解电子病历评审的重要性之前,让我们先来了解医疗质量与安全的定义以及在医院运营中的关键作用。

医疗质量与安全是指医疗机构在提供医疗服务过程中,为确保患者安全、提高医疗效果、降低医疗风险所采取的一系列措施和管理活动。它包括医疗流程管理、医疗服务质量、医疗安全管理、医疗技术应用等多个方面,旨在保障患者的生命安全和健康权益,提高医疗服务的质量和效率。在医院运营中,医疗质量与安全直接关系到患者的生命健康,也是医院可持续发展的重要保障。因此,医院管理者一直在努力提高医疗质量与安全水平,以满足患者的需求,提升医疗服务水平。

为了实现医疗质量与安全的目标,医院采取了一系列制度和工具。这些制度和工具涵盖了医疗过程中的各个环节,包括首诊负责制度、会诊制度、分级护理制度、病历管理制度等。此外,医院还借助全面质量管理、质量环、品管圈、临床路径管理等管理工具,以及医疗决策支持系统、临床诊疗质量管理制度等技术手段,来提高医疗质量与安全水平,确保患者得到安全、有效、及时的医疗服务。

在这一系列制度和工具中,电子病历评审扮演着重要的角色。电子病历系统作为临床信息系统的核心,承载着医疗质量与安全的关键流程与环节。它能够确保医务人员在医疗活动过程中产生的数字化信息得以准确、高效地存储、管理和传输,从而保障医疗记录的真实性和可追溯性。通过电子病历评审,医院能够全面了解医疗诊疗过程中的情况,及时发现问题并采取措施加以改进,从而提高医疗质量与安全水平。

那么,电子病历评审究竟通过哪些分级标准来考察医疗安全与质量呢?电子病历分级标准主要关注以下几个方面:

一、系统应用水平: 考察电子病历系统在医院中的应用程度和效果,包括系统功能的完整性、数据的准确性、用户的操作情况等。

1.系统完整性: 评估该电子病历系统是否覆盖了医院所有的临床科室和医疗服务项目。例如,是否包括了门诊病历、住院病历、手术病历等不同类型的病历记录,以及是否涵盖了各种临床检查、检验、影像等检查结果的录入与管理。

2.数据准确性: 考察电子病历系统中的数据是否准确、完整。这包括患者基本信息、病历记录、医嘱执行情况、药品使用记录等各项数据的准确性。

3.用户操作情况: 考察医务人员对电子病历系统的操作情况。包括是否熟练掌握系统的使用方法,是否按规定操作,是否存在未经授权访问病历等违规行为。

举例来说,假设在这个医院中,电子病历系统的完整性得到了评估,覆盖了门诊、住院、急诊等各个临床科室的病历记录,并且包括了各种临床检查和检验结果的录入。但是在实际使用中发现,由于医务人员未能及时录入病历信息,导致了病历数据的不完整和准确性问题。同时,部分医务人员对系统操作不够熟练,导致了一些操作错误和数据丢失的情况。针对这些问题,医院可以采取相应的措施,如加强对医务人员的培训、优化系统的操作界面、加强对数据录入的监管等,以提高电子病历系统的应用水平,保障医疗质量与安全。

电子病历评审中的系统应用水平考察,不仅仅是简单地检查系统是否存在,更重要的是评估其在实际运行中的效果和影响,以确保医院能够充分发挥电子病历系统在提升医疗质量与安全方面的作用。

二、 医疗质量管理工具的应用: 评估医院是否采用了全面质量管理、临床路径管理等管理工具,以及这些工具的实际效果如何。

临床路径是指针对特定疾病或手术的诊疗过程制定的一套标准化、系统化的诊疗计划,旨在通过明确诊疗流程、规范医疗行为、优化资源配置等方式,提高医疗服务的质量和效率。

我们以临床路径管理为例,具体说明医院医疗质量管理工具的应用以及其实际效果:

  1. 1. 临床路径制定: 医院针对常见疾病或手术制定了相应的临床路径,例如冠心病介入治疗、脑卒中急性期治疗等。这些临床路径是基于临床实践经验、最新的医学证据以及专家共识进行制定的,旨在指导医务人员进行规范化的诊疗活动。

  2. 2. 临床路径执行: 医院将制定好的临床路径纳入到电子病历系统中,并要求医务人员在诊疗过程中严格按照临床路径执行。这包括在病历记录中选择相应的临床路径模板、按照规定的诊疗流程执行医嘱、检查和治疗等。

  3. 3. 临床路径监测与改进: 医院建立了临床路径管理的监测机制,通过定期对临床路径执行情况进行审核和评估,及时发现问题并采取改进措施。例如,可以通过电子病历系统生成的临床路径执行报告来监测各科室和医生的执行情况,发现执行不规范或效果不佳的地方,并针对性地进行培训和指导。

医院通过临床路径管理工具的应用,将标准化的诊疗流程纳入到电子病历系统中,有效地指导和监控医务人员的诊疗活动,提高了医疗服务的质量和效率。同时,通过定期对临床路径执行情况的监测与改进,医院能够及时发现问题并采取措施,不断提升医疗质量与安全水平。

因此,电子病历评审不仅可以评估医院是否采用了医疗质量管理工具,更重要的是可以评估这些工具的实际应用效果,帮助医院发现问题、改进管理,进而提升医疗质量与安全水平。

三、 遵循医疗质量安全核心制度: 检查医院是否严格遵守了十八项医疗质量安全核心制度,包括首诊负责制度、会诊制度、手术安全核查制度等。

在评审过程中,评审人员将会对医院的电子病历系统进行详细的审查,以确定医院是否有效地贯彻执行了这些核心制度。以下是具体的考察步骤和可能的评审内容:

  1. 1. 首诊负责制度:

    • • 通过电子病历系统的记录,检查患者的首诊医生是否在病历中明确标识,以及是否对患者的病情进行了全面评估和诊断。

    • • 考察患者就诊时是否按照首诊医生的建议进行后续治疗或转诊,并查看记录是否清晰明了。

  2. 2. 会诊制度:

    • • 查看电子病历系统中是否有会诊记录,以及会诊意见是否被及时纳入患者的病历中。

    • • 考察会诊医生是否对患者病情进行了充分了解,并提供了专业的建议和意见。

  3. 3. 手术安全核查制度:

    • • 检查手术前的安全核查记录,包括手术部位、手术人员、手术过程中的风险评估等内容。

    • • 考察手术后的记录,包括手术操作过程、术中发现情况、手术结果等是否与核查记录相符。

通过以上考察,评审人员可以全面了解医院是否严格遵守了医疗质量安全核心制度。如果发现制度执行不到位或存在违规情况,医院将被要求采取相应的纠正措施,并对医务人员进行相应的培训和教育,以确保医疗质量与安全。

举例来说,经过电子病历评审,评审人员发现某医院在手术安全核查制度的执行过程中存在问题,部分手术记录不完整,手术前的安全核查记录缺失或不规范。作为纠正措施,医院将加强对手术前核查流程的培训,并优化电子病历系统,强制要求医务人员在进行手术前进行规范的安全核查记录。这样一来,医院将能够更好地遵循医疗质量安全核心制度,提升医疗质量与安全水平。

四、数据化、信息化和标准化程度: 着重评估电子病历系统是否实现了医疗过程的数据化、信息化和标准化,以便于医疗质量的监控和管理。

  1. 1. 数据化程度:

    • • 评审人员将检查电子病历系统中的各项数据是否被完整、准确地记录和存储。这包括患者的基本信息、病历记录、医嘱执行情况、检查结果、诊断报告等。

    • • 考察数据的录入过程是否规范化,是否存在数据录入错误或遗漏的情况。评审人员可能会随机抽查一些病历记录,以验证数据的准确性和完整性。

  2. 2. 信息化程度:

    • • 评审人员将评估电子病历系统的信息化水平,包括系统的功能是否完善、界面是否友好、操作是否便捷等。

    • • 考察系统是否具有辅助诊断和决策的功能,如提供临床指南、诊疗路径等辅助工具,以帮助医务人员做出更准确的诊断和治疗方案。

  3. 3. 标准化程度:

    • • 评审人员将检查系统中是否制定了标准化的病历录入模板和操作流程,以确保医务人员在录入病历时能够按照统一的标准进行操作。

    • • 考察系统是否能够自动生成标准化的报告和统计分析,以便于医院管理者对医疗质量进行监控和评估。

经过电子病历评审,评审人员发现某医院的电子病历系统数据化程度较高,各项数据均能够准确地录入和存储,并且录入过程规范,不存在数据错误或遗漏的情况。同时,系统的信息化程度也较高,界面友好、操作便捷,并且提供了临床指南、诊疗路径等辅助工具,帮助医务人员进行诊断和治疗。此外,系统还具备自动生成标准化报告和统计分析的功能,方便医院管理者进行医疗质量监控和评估。因此,该医院的电子病历系统在实现医疗过程的数据化、信息化和标准化方面表现良好,有助于提升医疗质量与安全水平。

电子病历评审不仅仅是简单地检查电子病历系统是否存在,更重要的是评估其在医疗质量与安全方面的实际应用效果。通过对系统应用水平、医疗质量管理工具的应用、医疗质量安全核心制度的遵循程度以及数据化、信息化和标准化程度等方面的考察,评审人员能够全面了解医院的电子病历系统在医疗质量与安全方面的表现,并提出相应的改进建议,帮助医院提升医疗质量与安全水平。


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