考虑到我国人口老龄化日益严峻的形势以及我国“重医轻护”观念根深蒂固，如何缓解护理资源的短缺，解决老年人的护理问题已成为当前社会的痛点。在此背景下，国家卫生健康委办公厅于2019年1月22日发布了《国家卫生健康委办公厅关于开展“互联网+护理服务”试点工作方案》（以下称“《方案》”）的通知，确定于2019年2月至12月，在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省和广东省开展“互联网+护理服务”。其他省份可自行选取试点城市或地区开始试点工作。

延续护理需求愈渐强烈

延续护理是通过一系列行动设计用以确保患者在不同的健康照顾场所(如从医院到家庭)及同一健康照护场所(如医院的不同科室)受到不同专科的协作性与连续性的照护，通常是指从医院到家庭的延续，包括经由医院制定的出院康复计划、转诊、患者回归家庭或社区后的持续性护理和指导。这一医疗服务概念最早产生于1947年，于美国联合委员会的一项研究报告中提出。

随着医疗护理需求的增加，患者出院后的延续护理也越来越受到重视，并成为了整体护理的一部分。

02“互联网+护理服务”优势明显

传统C2C的院外护理模式，医疗数据缺失、护理质量不确定、患者信任度低的缺点逐步暴露。

“互联网+护理服务”在政策扶持和云计算、大数据、物联网和移动通信等技术支撑下，成为传统延续护理的重要补充和有效辅助手段，其优化医疗资源配置的特点，恰好弥补了传统医疗服务体系的短板，为方便群众复查就医、提升医护服务质效发挥了重要作用。

“互联网+护理服务”主要是指“医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以‘线上申请、线下服务’的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。” 《方案》提出，“互联网+护理服务”的提供主体仅限于取得《医疗机构执业许可证》并已具备家庭病床、巡诊等服务方式的实体医疗机构，明确排除了互联网医院作为服务提供主体的适用。为进一步确保护理服务的安全性和专业性，《方案》明确要求医疗机构所派出的注册护士应当至少具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称，并且能够在全国护士电子注册系统中查询。

03优质“互联网+护理服务”就在身边

2019年1月，国家卫健委印发《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，确定北京等6省市开展“互联网+护理服务”试点工作，重点为高龄或失能老年人、出院后患者、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供医疗护理服务。部分省市积极开展“互联网+护理服务”试点工作，在完善管理制度、防控执业风险、建立医疗服务价格和医保支付政策等方面进行了有益探索，取得了一定成效。

2020年12月，国家卫健委下发《关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》，除原来6个试点城市之外，还要将“互联网+护理服务”推向全国各省。

“互联网+护理服务”是推进大健康惠民工程的重要组成部分，群众需求强烈，涉及范围广泛，服务前景广阔，能够涵盖基础护理、慢病管理、康复护理、老年护理、母婴护理、产后访视、健康教育、安宁疗护等内容。

格尔护士是格尔智慧研发提供护士上门服务的护理平台，格尔护士已经与全国上千家医院建立了互联网+护理服务合作,平台上线的都是三甲、二甲等医院， 可为产妇、新生儿、院后患者、高龄、失能或半失能老年人、康复期患者、终末期患者和慢性病患者、行动不便的人群等特殊人群提供服务，解决了患者足不出户就能实现相应项目的护理服务，方便快捷，简单实用。互联网+护理服务可以满足群众多样化、多层次的健康服务需求，让患者足不出户就能享受专业、优质、安全、便捷的护理服务。

湖南格尔智慧科技有限公司启动“格尔护士开放平台”战略，诚邀各大医疗机构无忧入驻格尔护士平台，系统对接无门槛、管理零成本。不仅为医疗机构提供技术开发和运营管理全方位支撑，同时还可为医疗结构提供更优质的“互联网+护理服务”解决方案。

医疗机构无门槛，零成本接入格尔护士「互联网+护理服务」平台，对医疗机构的价值主要体现在以下六点：

1、有助于医院等级评审，有利于提升医院等级评审得分；

2、帮助医院实现院外延伸护理，提升整体治疗效果，提高患者满意度；

3、为医院传播品牌，提升行业地位，扩大知名度及美誉度；

4、提高患者依从性，吸引精准患者来院就诊；

5、能够合法合规提高护士收入、降低护士流失率，为医院储备护士资源；

6、有助于科室管理数据的沉淀、成果的可视化、数字化展现。

这样，医院借助互联网，形成上下转诊闭环，延伸医院院外客户服务，加强了医院与基层医疗机构之间的联系，增强了患者和医院的粘性，为医院树立良好了的社会形象和扩大了声源。