医院数字化转型

是一场攻坚战役

如果将数字化转型比作一场攻坚战役，其战略就是赢得战争的策略，战术是指赢取战斗的方法。对于医院信息科主任而言，医院数字化转型项目，确定战略和战术是最重要的工作。战略要有高度，战术要贴近实际。数字化转型项目战术重点应在数字化与运营逻辑、规则和运营模式的结合上。

数字化的特征是遵循持续循环上升的规律，通过不断试错和迭代来找答案，实现业务模式成功转型。数字化技术是解决问题的技术方法和工具，不能成为项目驱动的主导力量，更不能用数字化技术去驾驭和指挥业务上的攻坚任务。

目前，医院数字化常遇到的问题，是过多的空谈战略，缺乏战术层面的支撑。确定了战略目标，实现路径的选择，就必须基于资源是有效可控的前提，好的战略要有好的战术执行，不同的技术路径会意味着面临不同的风险挑战。

有些专家其实没有实践的经历，没有经过现实的检验，只是读过几本半懂不懂的书，就不负责任的瞎说指导医院，这样做的潜在风险非常突出。经过大量的正反两方面案例验证，传统医院的数字化转型并不宜采取颠覆性改变的战术，否则成本会十分高昂，潜在风险也会非常突出。

数字化转型不能简单的自上而下部署。每一种数字化技术成熟度不一样，对于医院不同的场景存在明显差别，这需要自下而上地发现可能的应用场景，激励最熟悉应用场景的部门去探索和创新。

战术层面一定要注重解决数字化项目动态调整量大的问题。

医院信息科主任需要清楚的是，在医院数字化转型的不同阶段，业务侧重改进和提升的需求不一样，数字化平台必须具有很强的灵活性。只有经过大量的探索和实践，才会清楚最有效的算法和功能，才能进行总结和提炼共性。许多数字化转型平台重复建设多，不能提升整体的水平和复用能力，主要是因为需求分析与技术实现忙于应付，简单以为有数据和简单功能，达到业务眼前需求就好了。

注意昔日业务骨干养成的良好习惯，也可能成为今天数字化转型的阻力。

研究表明，即便医院强制性推进，也会有近40%的员工对新系统排斥。通常的原因不是因为技术不完善，也不是因为培训不到位，真正的原因是业务骨干甚至管理层，让他改变长期养成的思维和习惯十分难受。

虽然建议数字化切入点从局部开始，但对总体架构应做到“胸中有丘壑，立马振山河”。医院如果把数字化转型作为核心战略，就一定要针对医院的整个业务链，而不是单纯的仅限于局部优化升级，医院信息科主任一定要放弃孤岛式思维。如果都是按各业务需求主导构建功能模块和数据资源，缺乏全局的视角，容易导致标准不统一、数据割裂和不易共享的现象。