今天很荣幸代表上海联通来参加今天的论坛，作为运营商我们一直在思考如何更好的去赋能智慧养老建设，今天分享的主题是《数字助攻智慧赋能 助力智慧养老建设》。近些年，各地政策上出台了规划和指导方案，对养老服务体系的建设也提出了明确的要求，随着数字技术的大力发展，数字技术和实体经济进一步深度融合，将大大促进整体养老服务体系的建设。
作为国家队、主力军、排头兵的上海联通来说，我们一直聚焦在大连接、大计算、大数据、大应用、大安全，五大主责主业，我们全面参与了上海城市化建设的进程。
多年来上海联通一直在探索智慧养老建设，我们一直坚持一个核心，就是要服务老人，为老人提供安全、健康、贴心、便利的精细化的智慧养老服务。在建设过程当中也要建设三个全面，包括前面很多嘉宾提到的在居家、社区、机构养老方面的全覆盖，参与到从规划、建设到管理的全过程，同时要为我们的老人提供365天，7×24小时全天侯候的服务。同时希望能够为老人提供人性化的服务，多样化的监测，包括精细化的管理，智能化的预警，为管理层们提供更加精准化的决策。
联通一直坚持打造新一代的基础设施，通过应用数字技术助力智慧养老产业化的建设。我们可以看到在更多的数字建设方面，云计算，养老机构信息系统逐渐上云，提供全国范围云网一体化联通云的服务体系，助力更多的业务系统进行上云的服务。通过物联网，包括5G在内高速网络的连接，可以实现物联网的终端设备，进行更好的统一管理和监测。
在真正大数据的领域当中，近年来数据应用也是得到了非常高的关注。养老服务要实现医养康护一体化的服务，要将各种数据进行相应地整合。作为运营商，我们在全国有集中式大数据的服务能力，通过整合各种数据，为老人提供更加精细化的画像和服务管理。前面很多嘉宾也提到了人工智能，我们说在现在的养老服务中有非常多的人工智能的应用，包括智能的一些辅助咨询，健康照护等等。现在ChatGPT的火热，我们相信在未来也会为智慧养老提供更多的实践场景。
作为运营商我们首先是为整体养老服务行业提供更加高速的网络。我们知道在5G商用以来，中国联通和电信建造了全球最大的共建共享网络，5G的基站超过了一百多万，希望通过5G大连接、高并发和大带宽的属性，能够服务我们更多的养老终端接入。同时我们在整体网络方面提供全光的网络底座，为活动空间、医务空间等等提供网络服务。
非常多嘉宾提到了在养老数字化产业的链条当中会涉及非常多的各种各样的终端设备，包括生活照护类的设备，健康感觉设备，环境监测等等，这些设备怎么样能够综合、快速地、高效率地运作和管理起来这非常关键，作为运营商我们是把我们整个域域物联的平台真正地打造起来，为各种不同类型，不同品种的终端提供统一的接入和统一的管理服务。
在养老院，如果出现一个烟感的报警，第一程度是否需要真正的报警，是否确实出现有烟雾，怎么样通过技术化的手段能够做识别.这当中我们会建立更加丰富的稳固模型，能够帮助我们的系统更加精准化地识别物联设备运行的状况，减少我们整体在运行过程当中的误报率，也希望通过域域物联的平台能够帮助我们这些设备实现早发现、早预警、早评判、早处置，更加方便完善整体的运营管理体系。
联通会提供相应的物联实验室，在这个实验室当中我们也会提供非常多的开放式的终端测试环境，在座的各位合作伙伴大家如果有兴趣也可以参与加入到我们实验室当中来，我们希望能够通过实验室的网络环境，包括一些测试环境能够帮助大家更快的进行各种终端的快速地测试以及网络的接入。
在AI智能方面，对于上海联通来说，持续地在加大整个视频能力和AI能力的打造。我们在整个视频领域当中，针对不同品种，不同类型以及不同协议的各类视频终端，打造了一个视频的共享汇聚平台。
基于平台之上，我们进行相应的视频流的调阅、存储、标签的管理，同时根据不同场景的需求进行相应的智能算法的识别。例如在养老院场景当中，老人的摔倒风险，智能安全监管的产品等等，目前也有专业的视频AI算法的团队，为整个行业进行相应的赋能。
智慧养老应用层面，围绕老年人的衣、食、住、行、娱、情、学方面展开。重点围绕包括居家、社区、机构、政府等在内的应用，同时有合作伙伴，有相应的终端再增加一些平台。为老人服务最核心的还是我们的运营能力，这个当中如何去整合老人最关心的服务的内容，并且提供线上线下的运营服务其实非常的关键。
居家解决方案场景当中，我们针对老人比较关心的居家安全防护。包括老人健康、生活便利、精神娱乐等方面的诉求，整合了行业的生态合作伙伴各类的终端，再加上我们运营商的连接，再加服务的能力，为老人提供整体的服务模式。
我们前面讲到运营服务是最核心的关键，这个当中我们也是跟生态合作伙伴一起，包括老人需要的上门帮助、健康监测、家政、安全保险等等一系列的养老康复的服务，都是和生态合作伙伴一起为居家养老提供整体的解决方案。
智慧居家方面，我们参与了上海市整体的区级平台的建设。例如，协助奉贤区民政打造了智慧居家养老平台，我们一直坚持整体的运营服务能力，从建设完成到现在线下和线上的运营服务已经超过将近300多次，服务了近一万多位老人。
智慧社区方面，除了居家健康监测的整合之外，将社区服务的一些整合资源。这块其实是非常的重要，包括医养结合相关的内容，包括老人比较关注现在也是在建设非常广的智慧用餐的服务，包括一些家政的服务。我们在一些街道社区其实是深入的去调研了老人最希望提供的服务内容，包括他对于哪些政策更加关注，他对于哪些家政服务或者说志愿者上门服务是最关切的，结合市场调研的结果，我们为老人提供7×24小时的运营服务，整合了社区和街镇各种的社会资源进来。
机构养老方面，前面很多嘉宾也都提到了非常全面的解决方案，我们也是希望结合运营商核心的基础设施的能力，再结合合作伙伴业务服务的能力，共同围绕上海市最新的智慧养老三年行动计划的规划方向，形成整体的一套解决方案。
政府监管方面，我们配合民政进行相应的智慧监管服务整合，最核心的是对整体多维数据的整合，第二个就是为整体监管真正实现从发射到处置闭环的管理。
对上海联通来说，我们是从2018年开始参与智慧养老的建设。从最早的区级民政项目，再到街镇级，再到社区以及养老机构的服务。我们在整个服务过程当中也是把相关的经验延伸到了金融机构、智慧网点的养老服务中，同时将上海成功经验逐步开始输出到全国范围。
这是我们做过的一些智慧养老的案例，除了进行数字化养老的建设之外，联通在全国范围都有非常多的营业厅。在营业厅中，我们开展了非常多的银龄助老的服务，包括爱心专员、开通了爱心通道、各种各样爱心讲坛、爱心热线等等，为老人提供适老化改造的服。，也是希望通过运营商的力量，通过更多的渠道和场景去真正的服务各位老人。
我们也入围了上海市智慧养老产品目录，同时获得了全国智慧养老的示范企业。这些成绩离不开所有合作伙伴的大力支持，我们也希望与大家一起携手共创智慧养老新未来，也真正希望让老年人真的能够幸福安康，老有颐养！
小结：联通作为央企来说，五大主责主业与医养康护这个产业如何做对接，金总讲到很多的细节。刚刚讲到的误报率，有很多的产品都是因为误报率虽然是小领域当中的一个小问题，但会影响整体产品整体的服务，最终的服务者觉得误报太高就不用了，所以我们做产品设计的时候要力求小细节上的完美。同时联通也送出了一个大礼包，提供了很好的实验场景，对于我们的产品开发可以有效的降低成本。
