导语：
随着医院建设规模的不断扩大和品质的提升，医疗设备和后勤保障设施设备数量逐渐增加，并且智能化水平越来越高，给医院后勤管理带来了一定的挑战。医院后勤智慧管理是智慧医院建设和医院信息标准化建设的重要组成部分，是医院高质量发展的基础保障。打造医院智慧化后勤，是助力医院高质量发展非常重要的一环。
一、我国智慧医院建设国家政策梳理
近年来，国家卫生健康委相继出台了关于加强医院运营管理、公立医院绩效考核、智慧医院建设等相关政策，2019年，国家卫生健康委首次提出了“智慧医院”的概念，特别是2021年，国家卫生健康委医政医管局发布《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》，政策层面给出了推进面向医务人员的“智慧医疗”、面向患者的“智慧服务”、面向医院管理的“智慧管理”“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设的顶层设计指导原则。
随着智慧医院评审细则的陆续发布及医院高质量发展有关政策的持续出台，医院后勤管理受到高度重视。如何通过智慧化的手段降低后勤运营成本、提升服务效率和服务满意度，成为医院提升运营管理中一个重要板块。我国医院智慧后勤探索从当初的医院后勤子系统建设发展、医院后勤一站式服务中心建设到当前高质量发展、运营、建设后勤智能综合管理平台三个阶段。我国医院后勤智慧化发展历程
时间 | 发展阶段 |
2014年—2017年初 | 医院后勤子系统信息化建设 |
2017年—2019年 | 医院后勤一站式服务中心建设 |
2020年—至今 | 高质量发展、运营、建设后勤智能综合管理平台 |
就医改背景来讲，公立医院承载了大部分的医疗任务，从2016年到2020年，公立医院的数量逐年减少，但公立医院的床位数和诊疗人次却是在稳步增长的；其次从公立医院绩效考核中，对总务后勤的万元收入能耗支出指标考核要求逐年降低；而从安全角度来讲，医疗废物管控的要求、污水处理的排放要求、都在逐步提高。而相较于临床诊疗和患者服务，我国医院后勤信息化建设由于前期重视程度不够、投入不足等原因发展滞后，大多还处于初步建设和发展完善阶段，信息化和智慧化程度相对较低。
在医院后勤人员减少的前提下，后勤运营管理面临前所未有的压力。包含的设备、系统繁多，例如：电梯系统、强电系统、空调系统、给排水系统、医用气体系统、特种设备检测、综合维修系统、弱电系统、安防及消防系统。种类多，分布广，保障难度特别大工作量不断在增大，而医院的效益要求、服务要求却在不断提高，对信息化建设提出了更高的要求，传统后勤管理模式、业务模式、服务模式已经不能满足目前的要求，完成日常后勤保障服务和风险规避难度加大。
四、智慧医院后勤发展方向
智慧医院后勤管理系统包含若干与医院能源、能耗、能效等相关的系统。如综合运管平台、能源管理系统、能耗管理子系统、安全用电管理子系统、中央空调节能优化控制系统。综合运管平台：基于云平台基础架构，有机融合建筑能源管理、机电设备运行管理、建筑设备设施管理、BIM 信息管理等实现建筑能源与设备全方位智慧运行维护管理。通过精细化的运维管理提高管理效率，保障设备和能源安全使用，延长设备使用寿命。能源管理系统：将医疗行业的“互联网＋医疗”模式，充分结合医疗卫生主管部门与住建部关于绿色医院用能标准、医院用户需求以及能源管理部门要求，采集分析能源、能耗、能效数据，监测以电能质量、用电安全相关指标以及其他用能指标，并与国家能源政策与用能模式改革有机结合。跨学科、跨行业的科技与专业协作与新技术应用，奠定了未来“万物互联”的智能化医院后勤管理新模式。能耗管理子系统：通过分类分项能耗实时监测、趋势跟踪与对比，总结医院用能规律，提供用能负荷错峰管理依据，缩短异常能耗发现、定位与处理时间，减少能源浪费；按照医院管理中信息、物资、设备、人员、资金等五大范畴，空间上七大功能区域以及流程与诊疗需要相适应的思路，在医院能源管理系统建设中，创新性应用医院能耗八大率概念，将床位数、住院率、总收入、人员比、设备量、投资额、均摊数以及建筑面积等与能源管理相结合，形成独具特色的医院能源管理考核指标。安全用电管理子系统：提供电能质量、安全警示与应急联动功能，提高用电管理水平，促进医院采取有效手段改善电能质量、排查用电安全隐患，减少甚至杜绝因电能质量与安全用电隐患导致的设备效能降低、寿命削减以及电气火灾事故等。中央空调节能优化控制系统：基于系统整体全局优化控制，利用校核的系统模型实时寻找机房运行的最佳效率点，实现空调的全局优化控制。节能率比一线节能率高5%-15%，以动力站房的整个系统能效最高为目标，综合考虑各设备之间的耦合关系与相互影响。
