目前医院后勤管理无相关的专业学科，而且由于部分岗位比如科室主任岗、采购岗、库管岗等属于重点岗位需要定期轮岗，导致岗位人员的专业技能需要强化提升。

目前普遍认为后勤部门对于人员的专业要求不高，入职门槛要求低，因此医院后勤部门人员来源有护理人员、转业人员、非专业相关人员等，专业技术人员严重不足。

医院更关注的是临床的发展，而后勤是最容易被忽视的工作，长期的工作环境也让部分后勤人员认识不到工作重要性。

制度建设是工匠团队建设的基石。一个好的团队需要有明确的目标和方向，统一的价值观念和行为规范，以及有效的组织管理和流程运作。医院的后勤保障工作需要在满足法律法规、行业规范等方面要求的前提下根据医院的工作实际制定出切实可行的工作制度和流程，因此完善的工作制度、详尽的工作流程和规范的岗位说明书是团队建设不可或缺的重要内容。

通过学习相关的法律法规、上级文件等，了解医院后勤工作需要满足的基本要求和标准。借鉴其他医院先进的管理理念，将好的经验和方法运用到医院后勤管理中。开展调查研究，进行制度流程的推演，确保制度流程符合工作实际，同时根据医院发展需求进行制度流程的再修订再完善。

通过建立完善的规章制度流程、完整的组织管理和流程运作机制，使团队成员对于自己的工作职责、目标和使命更加清晰，提高团队的工作效率和执行力。在工作中严格做到用制度管人，用流程管事，实现标准化、规范化、精细化的管理，保障团队的稳健发展。

4.2.1 加强岗位培训。强化新员工入职培训，上好入职第一课。所有新入职员工，首先需要进行岗位相关法律法规、规章制度、行业规范等相关知识的学习培训。建立在岗人员学习培训长效机制，推行日交班周学习制度，持续提升专业能力。日交班是对前日工作总结和今日工作安排，统一团队执行力。周学习培训的内容可以是本专业相关知识培训、法律法规学习、管理工具介绍等，通过周学习为团队成员提供固定的学习时间，保持团队成员不断学习的习惯和能力。

4.2.2 制定长期的人才培养计划。根据团队人员的专业特点和工作能力，进行专业方向划分，分为管理型人才、数据分析型人才、专业技能类人才，并为每位员工的发展定制化培训内容和培养计划，发挥团队成员专业特长，促进团队快速成长和发展。

4.2.3 建立团队成员的职业晋升通道。根据团队成员发展需求和实际情况为每个人制定切实可行的职业晋升通道，目前针对团队人员专业、学历、工作内容，分为专业技术人员、技师、护理、工人晋升路线，帮助团队成员找到工作的目标和努力的方向。

4.2.4 营造赶学比超的学习氛围。鼓励自主学习和知识分享，实现自我提升。鼓励团队成员在工作之余进行自主学习，为团队成员提供展示的舞台和机会。为团队成员提供丰富的学习资源。可以通过万方数据库论文、专业书籍、线上的学习视频、线下的培训课程等。实行竞争上岗，保持学习动力。针对每个岗位制定岗位说明书和岗位要求，并且实现岗位和工作绩效关联，在实际中进行竞争上岗，有能力者胜任之。

4.3.1 培养团队成员的“作品意识”。作品意识是指团队成员在工作中注重产出的质量和效果，追求工作的完美和优秀的态度。通过明确团队目标和标准、为团队成员提供专业的培训、鼓励创新并建立奖惩机制，充分肯定团队成员的努力和付出，并协助团队成员实现自我提升，使得团队成员将每一项工作视为自己的作品，追求精益求精，有效提升团队的整体水平。

4.3.2善用质量管理工具提升工作效率。善于运用PDCA循环法、品管圈等质量管理工具，通过鱼骨图分析、柏拉图分析法，经过团队成员的头脑风暴，在提升工作效率的同时提升团队成员的沟通协作能力，有助于建立共同的团队目标和价值观。

4.3.3 突破固定思维，实现技能转型。为了更好地服务医院发展，后勤部门工作人员需要不断地学习和适应新的技术和发展方向。寻找新的学习模式、注重实践和理论的结合、突破思维定式，保持积极的态度和持续的学习状态，实现从后勤服务人员向后勤专业技能人才转型，从服务保障向学科建设转型。