基于人工智能的医院后勤机电设备管理研究
新疆巴州人民医院 满天德 李根虎
医院后勤机电设备管理具有多个方面的特点，是医院后勤管理的重点和难点，因为这些设备直接关系到医疗服务质量、医院运营效率和医院生产安全。首先，在物品种类上，医院后勤机电设备种类繁多，包括但不限于医疗设备、通讯设备、空调系统、电梯、照明设备等，这些设备在医院的日常运营中都扮演着至关重要的角色。其次，在管理环节上，医院后勤机电设备管理涉及到设备的采购、安装、调试、维修、保养、报废等多个环节，每个环节都需要严谨的管理和高效的执行，以提高医院后勤机电设备管理的经济效益。再者，在管理目标上，医院后勤机电设备管理要确保设备的正常运行，不断提高设备的使用寿命，降低设备的故障率，以达到提高医疗服务质量和医院运营效率的目的。
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医院后勤机电设备管理的特点
医院后勤机电设备管理对提高医院整体运营效率、保障医疗安全、提高医疗服务质量、降低运营成本等方面具有重要意义。医院后勤机电设备管理需要管理者要具备一定的专业知识和技能，进行有效有针对性的管理，不仅对提高医院整体运营效率有着重要的影响，同时也对医疗质量和患者安全有直接的影响。因此，重视后勤机电设备管理，加强医院后勤机电设备管理人才队伍建设，提高机电设备管理水平，确保医院后勤机电设备安全、可靠、高效运行，助力医院医教研高质量发展。
1.1医院后勤机电设备具有专业性和技术性的特点
医院后勤机电设备的种类繁多，包括了医疗诊断设备、治疗设备、监护设备、实验室设备以及各类日常运转所需的维护机电设备等。特别是诸如CT、MRI、X光机、超声波仪器、内窥镜、手术器械、心电图机、监护仪、呼吸机、高压灭菌器、生化分析仪等，多为高精尖设备，对操作环境和使用条件的要求较高，例如，需要恒温、恒湿、无尘、无菌的环境，精确度和稳定性对医疗诊断和治疗结果具有直接影响。对操作环境和使用条件有着较高的要求，不仅涉及到复杂的技术参数，更加强调其精确度和稳定性。因此，医院后勤机电设备管理需要专业技术人员具备专业知识和技能，严格遵循操作规程，定期进行设备维护和校准，确保设备的正常运行。
1.2医院后勤机电设备管理具有复杂性的特点
机电设备管理的环节复杂，涉及采购、验收、维护、修复、更新与报废等多个阶段，每一阶段都需要精细的操作流程和严格的管理制度，来确保设备的正常运转和延长使用寿命。在采购阶段，需要进行设备选型、对比、招标等程序，确保选购到性价比高、符合医院需求的设备；在验收阶段，要进行严格的设备检查和测试，确保设备完好无损，符合技术参数；在维护、修复、更新与报废阶段，要根据设备的使用情况和设备寿命，制定合理的维护计划、更新计划和报废计划，确保设备的持续运行和医疗安全。
1.3医院后勤机电设备具有不间断工作性的特点
医院各类机电设备需要随时处于待运行的状态，基于此，在医院后勤机电设备管理中，需对设备的使用情况、预测设备的维护周期以及响应设备的突发事件要有比较系统的记录，通过日常数据的分析，了解和判断医院后勤机电设备的运行状况，提前进行干预，以确保机电设备完好。这就要求管理者具备较强的预见性和应急处理的能力。在机电设备的使用过程中，要详细记录设备的使用情况，包括使用时间、使用频率、使用人员、设备维修保养情况、零配件更换等信息，以便分析设备的运行状况，预测设备的维护周期，在突发事件发生时，管理者要迅速响应，及时排除故障，确保医疗服务的正常进行。
1.4医院后勤机电设备管理具有普众性的特点
由于医院作为向公众提供医疗服务的场所，医院后勤机电设备管理需要关注医疗安全、服务质量、患者满意度等方面，后勤机电设备的运行状态直接影响到医院服务质量和安全。因此，医院后勤管理的目标不仅限于维持后勤保障机电设备正常运转，更包括保障医疗安全、提高服务质量和降低运营成本等。通过优化后勤机电设备使用策略、提高机电设备维护水平、降低后勤运营成本等手段，实现医院运营目标。此外，还要密切关注医疗技术发展动态，及时更新设备，提升医疗服务水平。
1.5医院后勤机电设备管理还需要面对设备更迭的挑战
医疗技术的迅速发展使得医疗设备的更新换代周期不断缩短，新型医疗设备不断涌现，对医院后勤机电设备管理提出了更高的要求。对设备管理带来更大的压力，管理者需要密切关注行业动态，了解新型设备的技术特点和应用前景，结合医院实际需求，进行经济效益分析研判，制定合理的设备更新计划。同时，要加强员工技术培训，提高员工对新设备的操作能力和维护水平，确保新设备的顺利投入使用。
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医院后勤机电设备管理中存在的问题
在深入研究医院后勤机电设备管理现状的过程中，尽管每个医院具有其独特的管理特点，但依然可以识别出一些普遍存在的问题，这些问题直接影响到医院后勤机电设备的运行效率、安全性、可靠性和成本控制，从而可能妨碍提供高质量的医疗服务。
2.1医院后勤机电设备档案管理欠缺
部分医院几乎没有建立规范的机电设备管理档案，即便是有的，也仍使用传统手工记录系统，容易出现记录错误，并且查询效率低下，设备使用和维护数据未能有效集成，导致信息孤立、无法互相参考，严重影响了设备管理决策支持能力。
2.2许多医院在设备维护方面仍采取被动应对策略
通常只有在发生故障时才进行修理，增加了意外中断服务风险，并可能导致更高的修复成本和早期报废，缺乏有效预测性维护规划意味着无法及时发现潜在问题并采取预防措施，减少意外停机发生。
2.3医院后勤机电设备管理专业技术人员专业技术水平较低
后勤管理人员往往缺乏足够技术培训与专业知识, 无法有效处理日常维护与紧急故障, 技术知识欠缺降低了工作质量, 增加长期运营成本与故障风险。
2.4部分医院后勤机电设备更新滞后
由于各种原因如预算限制、对医院后勤机电设备技术发展认识不足等, 设备已严重老化未能及时更新, 导致无法利用最新技术提高医疗服务水平限制了诊疗能力发挥，同时老旧设备更容易出现故障，增加了维护难度与成本。
2.5机电设备管理方面离标准化管理还存在欠缺
没有统一操作规程与标准化流程使得管理效率大打折扣，没有明确标准情况下主观判断显得尤为重要，在一定程度上增加操作风险与故障率。
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医院后勤机电设备管理的措施
在探讨如何进一步完善医院后勤机电设备管理方面，本研究针对现有管理中的不足之处，提出了基于人工智能的优化策略，旨在借助人工智能技术提高医院后勤机电设备管理的效率、减少运行维护成本，并进一步提升机电设备管理质量和效率。
3.1实现对医院机电设备全面而精确的智能监测至关重要
传统的监控方式依赖于人工检查，这不仅耗费时间和资源，而且可能由于延迟或失误而导致问题的加剧。相对于此，智能检测系统能够实时监控设备的运行状况，并通过数据分析迅速准确地发现潜在问题。例如，通过传感器监测设备的温度、振动、噪音和能耗等参数，系统可以使用机器学习算法分析设备所处具体运行阶段，并预测可能出现故障。
3.2在完善管理工作方面采用预测性维护策略
基于人工智能算法的预测性维护可以分析收集到的设备数据，并准确预测何时需要维修或替换零件，这大大降低了突发故障带来的风险，并保证了医院后勤机电设备持续良好运行。
3.3实施机电设备预防性维护策略
预防维护还可以优化维护计划，以避免非必要检修从而节省成本。借助人工智能决策支持功能可以有效管理后勤人员任务分配、设备清理以及例行检查等事务，依托自动化调度系统，在优化资源配置和降低人力成本方面起到重要作用。该系统根据设备维护优先级和员工技能水平进行智能分配以提高整体效率。
3.4引入辅助培训模块，提升医院后勤人员技术水平
利用虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术使得技术人员可以在模拟环境中进行更真实地操作与维护训练，从而增强他们应对真实情境时的应变与效率。
3.5建立医院后勤机电设备信息化集成管理平台
运用物联网、大数据、云计算等现代信息技术，建设基于医院固定资产管理的后勤机电设备信息化集成管理平台，促进各部门间协作与沟通使得使用与维护数据得以即时共享为决策者提供全面信息支持，同时保证了及时完成设备维护任务，并主动跟踪患者服务连贯性和可跟踪、可追溯，实现了机电设备的闭环管理。
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结语
基于人工智能技术的医院后勤机电设备管理是一个具有重要意义和广阔前景的研究方向。随着医疗技术不断发展，医院后勤机电设备规模和复杂度逐渐增加，给设备管理带来了巨大挑战，传统设备管理方式已无法胜任，因此需要借助人工智能技术提高效率和精度。建设基于人工智能的医院后勤机电设备管理模式，利用机器学习算法自动识别故障并预测维护需求，提高后勤机电设备的可靠性与稳定性；同时通过自然语言处理监测分析使用情况、及时发现异常情况以避免损失影响。还可以通过人机交互界面便捷掌握状态与维护情况，并实现自动化控制，优化调度使其更加智能化、高效化。这一领域富有前景，在为医院后勤机电设备管理带来革命性变革、提升运行效率与患者满意度方面具有重要作用。
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