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南宁市妇保院推行“5+1”服务模式

发布时间:2022-09-29 来源:中国人口报 浏览量: 字号:【加大】【减小】 手机上观看

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今年以来,广西壮族自治区南宁市妇幼保健院推出“5﹢1”工作模式,即“五大提升行动”“百场我为群众办实事健康惠民服务活动”,取得可喜成效。


上半年,该院34个妇幼健康指标有33个达到优秀,位居全区第一。药占比、百元医疗收入消耗的卫生材料、绩效分配与运营效率等多项医改指标及经济运行指标均位于市属医疗机构前列。


市妇幼保健院开展医疗服务质量、优质护理服务、学科专科建设、运营管理、行政后勤服务“五大提升行动”。


实施医疗服务质量精细化提升行动,有效规范医疗服务行为,提升应急反应和处置能力,促进医疗安全和质量不断提高。上半年开展手术3169人次,危重孕产妇和高危新生儿转诊抢救成功率达100%。

实施优质护理服务精细化提升行动。以点带面全面推广实施“清单式”护理服务,推出家庭式护理、 “袋鼠式”服务、微笑服务等个性化人文服务,提升服务品质。上半年,31项护理质控指标合格率达100%。

实施学科专科建设精细化提升行动,助推科研学科创新发展。修订完善科研管理办法,及时兑现首席专家、学科带头人等奖励政策。产科医疗质量控制中心荣获“广西优秀市级产科质量控制中心”称号。

实施运营管理精细化提升行动,增强医院可持续发展能力。坚持运营办实体化运行,加强经济动态监管和分析通报。通过加强高值耗材使用管理、医保管控、整合病房和人力资源等措施,整合资源应用、优化收支结构、降低运营成本,有效提升运营效益。

实施行政后勤服务精细化提升行动,提高服务保障效能。实行医疗设备“阳光”采购管理制度,无违规违纪采购行为;对物业、保洁、保安等实行社会化管理,并通过标准化考核保障服务质量。


该院开展“百场我为群众办实事健康惠民服务活动”,树立亲民爱民惠民医院形象。结合妇女儿童常见病、多发病及儿童生长发育特点,组织工作人员进校园、社区、单位、医联体单位,开展健康体检、科普沙龙讲座、惠民义诊等健康惠民活动,做到月月有主题、周周有活动。上半年,共组织活动76场次,惠及群众3.9万人。医院门诊患者满意度达99.57%,住院患者满意度达99.37%,群众就医体验持续提升。


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