每天大约有1/3的门诊患者会前往咨询台或向医护人员寻求帮助，其中62%的问题与地点位置及流程相关。2018年，国家卫健委发布了《全国医院信息化建设标准与规范（试行）》，2019年，《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》的文件中提出了针对医院各个环节的指标。导航导诊解决方案是一种利用人工智能和大数据技术来提供精准、个性化的导航和导诊服务的方法。它可以帮助医院提高医疗服务效率和质量，提升患者就医体验。
智慧医院导航导诊系统集成了大量的医疗信息和服务资源。通过与医院的信息系统对接，该系统可以实时获取医生排班、医疗设备使用情况、检查报告等关键信息。患者可以根据这些信息合理安排就诊时间和检查项目，避免不必要的等待和重复操作。 除了为患者提供便利，智慧医院导航导诊系统还为医疗机构带来诸多好处。通过收集和分析患者的就诊数据，系统可以为医院管理层提供有价值的决策依据。例如，分析某段时间内患者就诊的科室分布、医生工作量等情况，有助于医院优化资源配置、调整服务模式。 在未来，随着技术的不断进步和普及，智慧医院导航导诊系统将进一步完善和升级。例如，借助深度学习技术，导诊系统可以更加智能地分析患者的病情和需求，提供更加个性化的诊疗建议；结合物联网技术，可以实现医疗设备的远程监控和管理，提高医疗服务的连续性和稳定性；借助云计算和大数据技术，可以实时处理和分析海量的医疗数据，为科研和临床治疗提供强有力的支持。
更为重要的是，智慧医院导航导诊系统与智慧医院管理是相辅相成的。一方面，智慧医院管理的理念和方法为导航导诊系统提供了基础和支持。通过建立完善的医院管理体系，整合各类医疗资源和服务流程，智慧医院能够更好地支持导航导诊系统的运作。例如，通过精细化管理，医院可以确保各科室之间的协同合作，为患者提供无缝的导航导诊服务。
面向患者的“智慧服务”是智慧医院建设中重要的组成部分，院内导航作为一项便民服务，通过整合物联网技术、室内定位技术，构建了一个精细化、智能化的医院导航系统，解决了患者就医寻路难的问题，整个就医流程变得更加方便快捷。
提高了患者的就医效率通过智能导航导诊系统患者可以在手机APP上获取实时的科室位置、医生排班信息以及最优的就诊路径规划减少了患者在医院内的就诊时间平均缩短了30%以上同时也减少了医疗机构的候诊时间和人力成本。提高了管理效率医疗机构可以利用智能导航导诊系统收集和分析数据更好地规划和管理医疗资源以及了解患者的需求提高管理效率和服务水平帮助医院更好地发展。
智能导航解决方案可以提高医疗服务的效率和质量，提升患者就医体验。它可以帮助医院更好地满足患者的需求，提高患者的满意度和忠诚度。同时，它还可以帮助医院优化医疗资源的配置和使用，降低医疗成本和浪费。
