2021年，国务院办公厅发布的《关于推动公立医院高质量发展的意见》以及国家卫生健康委办公厅发布的《关于印发公立医院高质量发展促进行动(2021-2025年)的通知》均明确指出，要深化新一代信息技术与医疗服务的融合，包括云计算、大数据、物联网、区块链和5G等。到2025年，计划建成一批具有示范引领作用的智慧医院，实现线上线下一体化的医疗服务模式，进一步增强医疗服务的区域均衡性。

在这一背景下，智慧后勤作为智慧医院的核心组成部分，对于公立医院的高质量发展至关重要。通过运用信息化和智能技术，结合数据分析、集成管理和智能决策等手段，智慧后勤能够有效解决传统后勤工作中存在的信息滞后、效率低下和灵活性不足等问题，为提升患者满意度和保障临床科室的正常运营提供坚实基础。

目前，医院正与专业服务供应企业紧密合作，积极推进智慧后勤建设，旨在通过构建智能物联运维平台来解决医院后勤管理面临的挑战。

首先，医疗装备的升级换代周期不断缩短，给后勤管理带来了巨大压力。配电设施、特种设备和地下管线等基础设施随时可能发生变化，使得医院在长期的运营过程中面临与初始设计方案产生较大偏差的风险，进一步增加了运维管理的难度。其次医院后勤人员的流动性，尤其是经验丰富的一线后勤人员的退休和新进人员的经验不足，导致了运维服务流程中的重复排查和效率降低。这不仅浪费了人力和物力资源，还可能影响到医院的正常运营和服务质量，此外虽然医院应用场景中的硬件设施设备已经实现了智慧化，但核心运维管理仍高度依赖传统的管理方法。这导致在提前发现问题和解决问题方面存在不足，增加了医院运营的风险。

因此，构建智能物联运维平台对于推动公立医院的高质量发展具有重要意义。通过整合信息化和智能技术，可以实现对医院后勤的全面监控和管理，提高运维效率和服务质量，为患者和医护人员提供更加优质、高效的医疗服务。助力“智慧医疗”新时代在我国医疗事业改革的大背景下，医院后勤的社会化、专业化是大势所趋。

目前物联网技术在医院中主要应用于人员管理智能化、医疗过程智能化、供应链管理智能化、健康管理智能化以及医院后勤管理等方面。在医院后勤管理方面，主要应用于以下方面。

包括对照明、空调、给排水、供配电、供氧、电梯等多种设备的监控。采用物联网技术，一方面可以通过设备的传感器和控制器实时掌握系统中建筑设备的运行情况和工作模式;另一方面，还可以通过监控系统中的控制程序，实现系统的自动优化运行，在系统中的某个设备发生故障时，及时上传报警信息。管理人员配备各种数据终端(如计算机及手机等)，当发生异常情况时，报警信号会及时反馈到终端。

节能是衡量智能建筑的一项重要指标，物联网技术为智能建筑的节能降耗提供了技术支撑。利用物联网技术，通过分布在建筑中的计量仪表对各种能耗数据进行分类采集，然后进行统计和分析，使管理者能够掌握建筑的能耗状况，并通过数据挖掘等方法建立用能模型，实现对建筑用能的科学预测和优化。

环境质量直接影响着医患人员的身心健康。采用物联网技术，通过分布在建筑中的光照、温度、湿度、噪声等各类环境监测传感器，实时传输建筑室内的环境参数信息，使管理人员及时掌握建筑室内的环境质量状况。同时，还可通过联动空调系统对环境质量进行调节。

物流传输系统是指借助信息技术、光电技术、机械传动装备等一系列技术和设施在设定的区域内运输物品的传输系统。医院常用的物流传输系统包括：医用气动物流传输系统、轨道式物流传输系统和 AGV 自动导引车传输系统等。气动物流传输是基于物联网控制技术并以空气为动力的运载方式，它是一种融合了计算机控制技术、现代通信技术、光电机电一体化技术、空气动力技术的传输系统，传输瓶在管道里的高速可达 6～8m/s，低速为 2.5～3m/s ;一般用于传输 5kg 以下的小型物品。轨道式物流传输系统的载物小车内有无线射频智能控制器，实时与控制中心通信，其横向行走速度一般为 1m/s 左右，纵向行走速度约为 0.6m/s，其特点是：传输效率高(用于传输大输液、检验标本、耗材等)，但出现单点故障会导致传输系统受阻。AGV 自动导引车传输系统又名物流机器人系统，自动导引运输车在计算机和无线网络控制下，经激光、传感器等引导，沿程序设定的路径运行，完成物品搬运工作，最大行驶速度一般为 1m/s，可传输重达 500kg 的物品，其特点是：运载量大(可运输药品、医疗器械、餐饮、被服等)，安装灵活，无须对楼宇进行改造，适合新建和改建医院。

全自动停车系统，驾驶员只需将汽车停放在指定的车库，然后下车出库，智能停车系统的搬运设备把汽车送入停车位。取车时，用户只要在电子终端上输入车牌号 ，搬运设备即把汽车送回车库。全自动停车系统根据运输方式不同分为轨道运输和机器人运输，轨道运输设备在土建完成后即可进场施工安装，而机器人运输系统对地面的平整度和清洁度以及内部环境要求较高，需要专业化处理。

一卡通系统在医院的应用较为广泛，它涉及物联网技术的 3 个层面：卡、网络和数据库。刷卡时通过网络连接后台数据库，判定刷卡人身份。通过应用互联网 + 视频监控技术，在医院主要出入口、收费结算窗口等重点区域安装视频探头，实现诊疗数据和服务影像的实时对比、同步在线监控，更好收集和锁定违法违规证据，提升监管效能。刷脸自助交费，使用具有刷脸支付功能的自助收银机后，收银结算效率可提升 50% 以上，大大减少患者的排队等候时间。核实进行检查、治疗的患者方面，在医院管理趋于无纸化的今天，帮助核实进行检查和治疗的患者，特别是进行大型检查和损伤性治疗的患者。提高手术室行为管理水平，对人员进出进行精准管理，提高手术室的利用率，严控外来人员的干扰;智能存衣柜、智能发衣机的应用方便了医护人员。

加强重要场所的进出管理，例如：药库、试剂库、器械库、实验室、配电房等。加强职工食堂就餐、购物管理，很多医院每月给职工就餐卡充值，将其作为职工的福利，但转让和出借情况较多，采用智能餐盘 + 刷脸付费方式后，可有效减少这种情况。

智慧后勤架构体系：推动医院后勤高效、安全、可持续发展的关键

智慧后勤已成为现代医院不可或缺的一部分。然而，在实际应用中，医疗物联网在智慧后勤领域仍面临诸多挑战。为了克服这些挑战，构建统一的智慧后勤架构体系显得尤为重要。

传统的医院后勤管理系统中，各个信息系统往往孤立存在，导致信息无法有效整合和共享。这不仅影响了后勤工作的效率，还可能对医院的安全运营造成潜在威胁。因此，构建统一的智慧后勤架构体系的首要任务是将这些孤立的信息系统整合起来，实现信息的互联互通。通过采用标准化的接口和协议，可以确保不同系统之间的数据交换和共享，从而打破信息孤岛，提高后勤管理的整体效率。

在智慧后勤应用中，物联网技术的可靠性至关重要。为了确保数据的准确传输，需要对现有的无线终端和传感器进行重新梳理和整合。通过屏蔽、场景设置等手段降低信号干扰，同时对现有网络进行深度优化，可以提高网络质量和稳定性。此外，加强模块之间的兼容性和标准化建设，减少技术代差对运维管理的影响，也是提高物联网可靠性的重要措施。

实时监控体系是智慧后勤架构体系的重要组成部分。通过利用物联网模块、传感器、高清视频等技术手段对关键指标进行实时监测，可以及时发现潜在问题并采取相应措施进行处理。同时，结合人工智能技术实现自动化数据采集、分析和预警，可以进一步提高信息的及时性和准确性。此外，建立快速响应机制，确保在发生异常时能够迅速采取措施进行处理，也是实现智能化管理的关键。

传统的运维管理模式往往依赖于人工巡检和手动操作，效率低下且容易出错。为了提升运维效率，需要转变运维管理模式。通过引入物联网技术和人工智能技术，可以实现巡视巡查的智能化和自动化。同时，利用人工智能技术对数据进行分析和挖掘，为改进运维策略提供科学依据。此外，加强人员培训和管理，提高运维人员的专业素质和技能水平，也是提升运维效率的重要途径。

在智慧后勤管理中，预防性运维措施至关重要。通过引入人工智能技术建立故障诊断模型和故障预测模型，可以实现对设备故障的自动识别和预警。这样可以帮助医院后勤部门及时发现问题并采取措施进行处理，避免设备故障对医院运营造成影响。同时，定期对设备进行维护和保养也是降低故障发生概率的有效手段。

综上所述，构建统一的智慧后勤架构体系是推动医院后勤高效、安全、可持续发展的关键。通过整合孤立信息系统、提高物联网的可靠性、构建实时监控体系、转变运维管理模式以及建立预防性运维措施等措施的实施，可以有效应对医疗物联网在智慧后勤应用中的挑战并推动医院后勤工作的不断进步。

医院作为一个庞大而复杂的机构，其内部设备设施的运维管理至关重要，物联网技术在医院后勤管理中的应用越来越广泛，为医院的安全高效运行提供了有力保障。智能化的硬件是智慧医疗运营的核心。越来越多的医院开始利用物联网技术构建设备安全运维平台系统。这些平台不仅可以监控全院设施设备的调度数据，分析设备的运行状况，还能在隐患阶段及时发现并处理不安全、不合理、不节能的设备或运维策略。这种转变意味着后勤设备管理的目标从传统的“被动维修”转变为更加积极主动的“主动运维”。

医院设备安全运维平台还具有强大的集成能力。通过物联网技术，各个子系统可以实现互相融合，形成一个统一的监控平台。这样，医院管理者可以在一个屏幕上自动调度和监控多个系统，各类指标也将形成有效的分析结果，从而全面管控医院的安全运行。

此外，随着智能物联网与信息数据等技术的不断融合，医院后勤的日常管理也变得更加智能化和精细化。智慧后勤管控平台通过对日常数据的动态监控，可以全面跟踪服务过程中的响应速度和满意情况。同时，与专业服务供应商的紧密合作，使得医院后勤服务工作能够实现“全覆盖、全流程、全周期、全闭环”的全面管理模式，确保医院的安全运行和高效管理。

值得一提的是，我国目前已经形成了相对完善的医院物业智能物联产业链条。多家科技创新型企业积极参与其中，研发和推出了一系列智能化设备设施或赋能改造既有设备。这些智能技术的成功应用为智慧管理提供了坚实的基础保障。物联网技术与医院后勤管理的深度融合，为医院的安全高效运行提供了有力支持。通过智能化的硬件和平台系统，医院能够实现对设施设备的全面监控和智能管理，从而确保医院的安全稳定运行并不断提升服务质量。